1. Пользователю направляется уведомление о новой задаче. В уведомление включены специальные ссылки для формирования ответного письма. Каждая ссылка соответствует кнопке с результатом в задаче.
2. Пользователь нажимает на ссылку, вписывает комментарий в новое письмо и отправляет его (адрес заполняется автоматически).
3. После отправки ответного письма программа при получении входящего письма распознает идентификатор в теме и выполняет задачу с соответствующим результатом. Информацию по выполнению задач по почте можно посмотреть в Протоколе бизнес-процессов закупки и в теле задачи

1. Настройки программы -> Органайзер -> Бизнес-процессы и задачи -> Выполнение задач по электронной почте
2. Настройки программы -> Органайзер -> Почтовый клиент
3. Регламентные и фоновые задания -> Получение и отправка электронных писем
4. Настроить системную учетную запись:
   • Под пользователем с полными правами перейти в подсистему Настройка и администрирование, выбрать команду Учётные записи.
   • Ввести адрес электронной почты, пароль, имя отправителя, выбрать Определение параметров подключения автоматически и нажать Создать.
   • В случае, если автоматически учётная запись не настроилась, система предложит изменить параметры вручную и нажать Проверить учётную запись.

* для некоторых почтовых клиентов может потребоваться дополнительная настройка

* если нет входящих писем, то возможно протокол почты не допускает одновременного подключения к почтовому ящику нескольких клиентов, поэтому могут генерироваться исключения, говорящие о том, что в данный момент почтовый ящик заблокирован другим почтовым клиентом.