Бизнес-процесс — последовательность операций, совершаемых пользователями, которые можно объединить в одну цепочку.
У бизнес-процесса есть точка старта и точка завершения. Если одна и та же операция повторяется несколько раз, то она еще может называться итерацией.
Виды бизнес-процессов по типам операций:
-
Задачи
-
Рабочие места
-
Визирование
-
Согласование.
Задачи, рабочие места, согласование используются по маршрутам:
- Типовой — бизнес-процесс выполняется строго по определенному маршруту (задачи, рабочие места, согласование)
- Условный — реализация зависит от выполнения условий. На маршруте может быть несколько условий, и у каждого – от двух и более вариантов выбора. В зависимости от этого будет построен маршрут (задачи).
- Параллельный — бизнес-процесс может разделиться и идти по нескольким параллельным ветвям до конца маршрута или соединиться вновь на каком-то этапе (задачи)
- Последовательный — завершение предыдущего бизнес-процесса будет точкой старта следующего бизнес-процесса (задачи и рабочие места)
- Свободный — бизнес-процесс не имеет маршрута, выполняясь в зависимости от задач, поставленных автоматически или вручную (задачи и визирование)
Задачи и рабочие места запускаются триггерами, которые отображают состояние будущего предмета задачи.