В конфигурации «Управление тендерным отделом 2.0» есть три контура фиксации ошибок:

1. Все данные поисковых запросов справочника Поисковые фильтры в активные API записываются в регистр сведений РегистрыСведений.УТО_ЖурналЗагрузкиДокументов
2. Все исключительные события прочих запросов в API  (не поисковые запросы)   записываются в лог-файл, который хранится в Константы.УТО_ПутьКФайлуЛогированияОшибок
3. Ошибки, обрабатываемые платформой 1С, которые в том числе могут быть связаны и с загрузкой данных и общим поведением системы, записываются в Обработки.ЖурналРегистрации

Обработчик исключений API находится в модуле ENTОбменДанными_API

&НаСервере
Процедура ВыполнитьЗаписьСобытия(ТекстовоеПредставлениеСобытия, ОписаниеОшибки) Экспорт
	//Запишем в лог
	Попытка
		ФайлЛога = Константы.УТО_ПутьКФайлуЛогированияОшибок.Получить();
		Если ФайлЛога <> "" Тогда
			Текст = Новый ЗаписьТекста();
			Текст.Открыть(ФайлЛога,КодировкаТекста.UTF8,Символы.ПС,Истина);		
			Текст.ЗаписатьСтроку("=====ОШИБКА=====",Символы.ПС);
			Текст.ЗаписатьСтроку("Время события: " + ТекущаяДата(),Символы.ПС);
			Текст.ЗаписатьСтроку("Категория ошибки: " + ?(ТекстовоеПредставлениеСобытия = "", "Описание ошибки отсутствует", ТекстовоеПредставлениеСобытия),Символы.ПС);
			Текст.ЗаписатьСтроку("Содержание ошибки:",Символы.ПС);
			Текст.ЗаписатьСтроку(ОписаниеОшибки,Символы.ПС);
			Текст.ЗаписатьСтроку("================",Символы.ПС);
			Текст.Закрыть();
		КонецЕсли;
	Исключение
		ЗаписьЖурналаРегистрации(ТекстовоеПредставлениеСобытия,
			УровеньЖурналаРегистрации.Ошибка,
			Метаданные.Константы.УТО_ПутьКФайлуЛогированияОшибок,
			"==ОШИБКА==УТО==",
			ОписаниеОшибки);
	КонецПопытки;
КонецПроцедуры

Для записи в журнал регистрации информации о возникшем исключении используется конструкция:

ОбработкаОшибок.ПодробноеПредставлениеОшибки(ИнформацияОбОшибке())

Пример регистрации дополнительных событий в функциональной подсистеме «УТО»:

Попытка 
 ЗаписьЖурналаРегистрации(НСтр("ru = 'УТО.Действие с возможной ошибкой'", КодОсновногоЯзыка),
  УровеньЖурналаРегистрации.Информация, , ,
  НСтр("ru = 'Начато действие'"));
 ДействиеСВозможнойОшибкой(ОбъектДействия);
 ЗаписьЖурналаРегистрации(НСтр("ru = 'УТО.Действие с возможной ошибкой'", КодОсновногоЯзыка),
  УровеньЖурналаРегистрации.Информация, , ,
  НСтр("ru = 'Завершено действие'");
Исключение
 ЗаписьЖурналаРегистрации(НСтр("ru = 'УТО.Действие с возможной ошибкой'", КодОсновногоЯзыка),
  УровеньЖурналаРегистрации.Ошибка, , ,
  НСтр("ru = '"Во время выполнения действия произошла неизвестная ошибка.'") + Символы.ПС +
  ОбработкаОшибок.ПодробноеПредставлениеОшибки(ИнформацияОбОшибке());
 КонецПопытки;  
КонецПроцедуры

При возникновении записи со статусом «Ошибка» или «ERROR» нужно обратиться в поддержку support@enter-it.ru или создать тикет в вашем личном кабинете https://tasks.enter-it.ru/ и заполнить обязательные поля:

1. указать номер версии конфигурации или номер версии основной конфигурации и номер версии расширения,
2. указать параметры сеанса пользователя (роль пользователя, режим клиентского приложения , группу доступа или профиль доступа) в котором возникла ошибка,
3. скопировать содержимое строки с заголовком «описание» или «комментарий» с указанием кода ошибки и/или  номера строки кода, где возникает ошибка.