Руководство пользователя

  1. Главная
  2. Документы
  3. Руководство пользователя
  4. Глава 3. Поддержка
  5. Пользователям

Пользователям

Пользователям предоставляется возможность обращаться в поддержку:

Обработка обращений производится согласно сервисному соглашению (SLA).

Примеры обращений

  • некорректность данных API ENTER.ZAKUPKI
  • ошибки поиска и загрузки данных в 1С, например «API вернул: идентификатор ошибки ER_MW4NVJ4HW7LG8QUM2B»
  • ошибки (баги) в 1С, кроме ошибок связанных с ресурсами сервера или ПК, на котором запущена программа.

Подробнее об ошибках 1С.

Был ли данный материал полезен вам? Да Нет