Руководство пользователя

  1. Главная
  2. Документы
  3. Руководство пользователя
  4. Глава 9. CRM
  5. Напоминания и заметки

Напоминания и заметки

В программе можно вводить напоминания, указав время и предмет, по поводу которого в программе в указанное время будет выведен список напоминаний.

Предметом напоминаний могут быть различные справочники, документы и другие объекты программы. Например, напоминание можно ввести по конкретному партнеру, документу товародвижения и т.д., для того чтобы не забыть уточнить или дозаполнить какие-либо данные.

Открывается по кнопке Органайзер — Напомнить из различных объектов программы. При этом можно ввести только одно напоминание для одного объекта.

Также можно ввести напоминание, связанное с каким-либо персональным событием или делом, в списке Мои напоминания по команде Создать. Такое напоминание может быть полезно, например, для того чтобы не забыть вовремя поздравить коллегу с днем рождения.

Ввод напоминания

  • Откорректируйте или напишите текст напоминания.
  • Если напоминание связано с документом, справочником или другим объектом программы, то в поле Предмет проставляется ссылка на объект программы, в тексте напоминания по умолчанию будет подставлено его наименование.
    • По ссылке в поле Предмет можно просмотреть объект программы, по которому создано напоминание.
  • В поле Напомнить выберите один из вариантов:
    • В указанное время — для указания точной даты и времени напоминания. Введите дату вручную или выберите из календаря.
    • Через определенный интервал. Для этого выберите значение из списка для задания интервала, через который напоминание сработает. Также можно с помощью клавиатуры указать произвольное количество часов, например, через 10 часов. Программа автоматически высчитывает дату и время срабатывания напоминания и выводит ее в скобках рядом с полем Напомнить.
    • Относительно предмета — для указания времени напоминания относительно даты в предмете напоминания, например, относительно срока исполнения в задаче. Это значение поля Напомнить отображается и предлагается программой по умолчанию, когда у предмета существует по меньшей мере одно поле с датой в будущем времени. Выберите из списка, засколько времени до Срока необходимо вывести напоминание. Если такая дата в предмете меняется, автоматически меняется и срок напоминания. Если дата в предмете по какой-то причине будет сброшена, то срок напоминания будет считаться подошедшим и напоминание будет выведено досрочно.
    • Периодически — для периодических напоминаний, например, можно выбрать из списка значение по понедельникам в 9-00, или ввести другое расписание. Для ввода своего расписания выберите из списка значение по заданному расписаниюи произведите необходимые настройки.

Отмена напоминания

  • Для того чтобы отменить напоминание, нажмите Удалить.
  • Программа выводит сообщение, в котором требует подтверждения. Для подтверждения нажмите Удалить. Для отмены своего действия нажмите Не удалять.

Мои напоминания

Предназначен для работы со всеми напоминаниями, действующими в программе на текущий момент. При этом каждый пользователь видит только свои напоминания.

В списке выводится:

  • Срок напоминания — время срабатывания напоминания;
  • Описание — текст напоминания;
  • Время события — время, на которое было назначено напоминание в момент его создания, или время в предмете напоминания, если Срок напоминания относительный;
  • Источник — ссылка на объект программы, с которым это напоминание связано. Для того, чтобы просмотреть объект программы, перейдите по ссылке.

Ввод напоминания

  • Можно ввести напоминание по поводу какого-либо персонального события или дела, не связанного ни с каким конкретным объектом программы.
  • Нажмите Создать, заполните необходимые поля.
  • В колонке Источник у таких напоминаний в списке указано Не задан.

Просмотр напоминания

  • Для того чтобы просмотреть или отредактировать напоминание, выделите нужную строку в списке, нажмите Изменить.

Отмена напоминания

  • Выделите нужную строку в списке, нажмите Удалить.
  • Программа выводит сообщение для подтверждения. Нажмите Удалить. Для того чтобы отменить свое действие, нажмите Не удалять.

Все заметки, введенные по поводу данного объекта программы, отображаются в этом списке.

Открывается из карточки объекта программы по команде Мои заметки панели навигации.

Также заметки можно размещать на рабочем столе программы (для этого в окне заметки предусмотрен флажок), вводить на рабочем столе программы без связи с каким-либо предметом, использовать их вместо записной книжки или «стикеров на краях монитора».

Заметки

Можно также просмотреть все заметки, введенные Вами, по соответствующей команде.

Заметки, размещенные на рабочем столе программы, выделены в списке жирным шрифтом.

В списке выводится:

  • Тема — заголовок заметки
  • Автор — поле только для администратора, т.к. все остальные пользователи видят только свои заметки. Только администратор может просмотреть заметки всех авторов.

Ввод заметки по поводу объекта программы

  • В карточке объекта нажмите  — Создать заметку.
  • В списке заметок, связанных с объектом программы, нажмите Создать.
  • Заполните необходимые поля.

Напоминание

  • Для того чтобы ввести напоминание по поводу заметки, нажмите — Напомнить.

Просмотр заметок других авторов (только для администратора)

  • Включите флажок Показывать заметки других пользователей, для того чтобы увидеть все заметки, введенные по поводу данного объекта.

Просмотр помеченных на удаление

  • Включите флажок Показывать удаленные, для того чтобы показывать заметки, помеченные на удаление. Заметки, которые были удалены из программы администратором, показать невозможно.

Список Заметки относится к внутренним данным для администратора. Полезен для контроля всех заметок в программе, введенными всеми пользователями в программе.

Для работы со своими заметками и ввода заметок используйте списки Все заметки или Мои заметки рабочего стола. Группы, введенные в списке Все заметки,отражаются также и в этом списке.

В программе можно вести заметки — произвольную текстовую информацию, для которой не получается подобрать какого-либо подходящего справочника или документа, и которая никому больше не должна быть доступна. Совместно с напоминаниями заметки хорошо подходят в качестве электронной замены «стикеров на краях монитора».

В заметке можно быстро на короткое время записать какую-либо информацию, а затем перенести в более подходящий справочник (например, можно использовать заметку как временное место для быстрой записи адреса во время телефонного разговора с клиентом, для того чтобы затем не спеша перенести этот адрес в справочник Контрагенты). Также можно использовать заметки и для хранения информации, которая актуальна в течение длительного времени (например, как записную книжку, в которой можно сделать запись о дне рождения важного для вас клиента).

Заметки можно отмечать цветом, помещать на рабочий стол, объединять в группы. Заметки доступны только их автору.

Заметки можно вводить как по поводу каких-либо данных программы (например, заметки можно создать по конкретному партнеру, документу товародвижения и т.д.), так и сами по себе (например, их можно использовать вместо записной книжки).

В заметки не следует помещать информацию, для хранения которой в программе предусмотрены соответствующие справочники или документы. Например, в заметки не рекомендуется помещать контактную информацию, информацию о задачах и т.д.

В списке выводится:

  • Тема — заголовок заметки;
  • Автор — пользователь, который создал заметку;
  • Предмет — полное наименование предмета, по поводу которого сделана заметка;
  • Содержание — текст заметки;
  • Для рабочего стола — флажок включен, если заметка видна на рабочем столе;
  • Пометка — цвет заметки;
  • Дата изменения — дата и время записи заметки;
  • Предмет — содержимое ссылки Предмет в заметке.

Ввод заметки

  • Заметку можно ввести по поводу документа или другого объекта программы. Нажмите — Создать заметку. В этом случае будет автоматически заполнено поле Предмет.
  • В списках Мои заметки рабочего стола или Все заметки нажмите Создать, заполните необходимые поля. В этом случае в поле Предмет программа автоматически проставляет «Не задан».

Группировка заметок

Заметки можно сгруппировать, например, по предметам или по темам.

  • Нажмите Создать группу, заполните необходимые поля.
  • Создав необходимое количество групп, перетащите заметки мышью в соответствующие группы.

Напоминание

  • Можно ввести напоминание по поводу заметки. Нажмите — Напомнить.
Был ли данный материал полезен вам? Да Нет 1