Руководство пользователя

  1. Главная
  2. Документы
  3. Руководство пользователя
  4. Глава 8. Бизнес-процессы
  5. Задачи

Задачи

Для создания бизнес-процесса с задачами используется справочник «Шаблоны бизнес-процессов», где операциями будут задачи.
Создание бизнес-процессов рекомендуется делать в разрезе  меток-статусов или тегов, которые будут триггерами, что обеспечит автономность и непрерывность постановки задач. Также бизнес-процессы можно запускать с помощью регламентных заданий, создаваемых в справочнике «Расписания запуска бизнес-процессов».  Бизнес-процессы могут объединяться в цепочку в зависимости от статуса завершения бизнес-процесса.  Рекомендуется создавать по одному этапу (группе меток-статусов) один или несколько бизнес-процессов и не помещать в один бизнес-процесс все этапы. Все будущие операции добавляются в виде последовательных или параллельных итераций, где указываются данные:
  • очередь (приоритет постановки задачи в списке итераций),
  • исполнитель из справочника «Пользователи»,
  • роль исполнителя из справочника «Роли исполнителей«,
  • роль ответственного из справочника «Роли ответственных лиц»,
  • шаблон задачи из справочника «Шаблоны задач»,
  • условие старта бизнес-процесса из справочника «Условные конструкции» (для постановки условие должно вернуть  «истину»),
  • условие постановки задачи из справочника «Условные конструкции»(для постановки условие должно вернуть  «истину»),
  • сроки выполнения,
  • важность.

Каждая последующая очередь является триггером при условии положительного завершения задачи. При отрицательном завершении задачи бизнес-процесс останавливается с отрицательным статусом.

Адресатом задачи может быть назначен или конкретный сотрудник, или один из участников рабочей группы подразделения или сотрудник, выполняющий определенную роль в зоне ответственности.

Для определения адресации используются справочники «Роли ответственных лиц» и «Роли исполнителей». Под адресацией обычно подразумевают объект, которому поручается конкретная задача.
*Если указана роль исполнителя, где может быть несколько пользователей, то будут поставлены задачи каждому пользователю по предмету. 
Если указана роль ответственного лица, то будет только одна задача, потому что у этой роли только один пользователь. 
Прохождение  бизнес-процесса отображается в виде графической блок-схемы, которая составляется до создания бизнес-процесса (карта маршрута). Обычно опытный пользователь и бизнес-архитектор компании совместно составляют блок-схему из таких маршрутов, соединенных в точках старта и завершения бизнес-процессов.
Блок-схема дает наглядное представление бизнес-процесса.

Отложенный старт

Если между задачами  нужно сделать паузу до (срок постановки  +  срок старта следующей задачи ), то  в настройках используется справочник Процессы для запуска отложенного старта в шаблоне процесса нужно указать количество дней.

отложенный старт

Расписание старта бизнес-процесса

Для старта бизнес-процесса по расписанию с проверкой условия используется справочник Расписания запуска бизнес-процессов

 

Рабочее место исполнителя задач – список Мои задачи тендерного отдела на начальной странице.

мои задачи

Задачи, адресованные внешнему пользователю, выводятся на его начальной странице в списке Мои задачи. В списке представлены задачи, адресованные данному исполнителю.

С помощью кнопки панели навигации список задач можно Сгруппировать по:

■ сроку;

■ важности;

■ точке маршрута;

■ автору;

■ предмету задачи.

По пришедшей задаче с помощью кнопок панели навигации исполнитель может:

■ Открыть окно выполнения задачи, ознакомиться с постановкой задачи;

■ принять ее К исполнению;

■ выполнить ее и  Отметить как выполненную;

■ Перенаправить другому исполнителю.

После выполнения задача скрывается из списка Мои задачи.

Также можно открыть список Мои задачи по команде в разделе Бизнес-процессы и задачи – Исполнение задач.

В этом списке можно также увидеть и выполненные задачи. Для этого включите флажок Показывать выполненные.

В списке Мои задачи можно Сгруппировать задачи по следующим параметрам:

■ Срок;

■ Важность;

■ Точка маршрута;

■ Автор;

■ Предмет;

■ Без группировки – выберите значение, для того чтобы отменить группировку задач.

В списке Мои задачи можно принять задачи К исполнению с помощью кнопки панели навигации. В случае ролевой адресации принятая к исполнению задача исчезает из списков задач других исполнителей, которые назначены на ту же роль. Непринятые к исполнению задачи выделяются в списке жирным шрифтом.

Просроченные задачи выделяются в списке красным цветом.

С помощью команд контекстного меню списка Мои задачи на начальной странице или меню Еще списков задач можно:

■ Отменить принятие к исполнению ранее принятой задачи;

■ Отметить задачу как выполненную;

■ Открыть предмет задачи, на основании которого создана задача;

■ Открыть бизнес-процесс, составной частью которого является эта задача.

Был ли данный материал полезен вам? Да Нет